Soetiyono A, Kurnia Y, Kurnia R. Pengaruh Penggunaan Chatbot dan Asisten Virtual terhadap Peningkatkan Kepuasan Pelanggan serta Dampaknya terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian . eCo-Buss [Internet]. 2024 Apr. 10 [cited 2024 Jul. 3];6(3):1367-81. Available from: https://jurnal.kdi.or.id/index.php/eb/article/view/1169