Soetiyono, Agus, Yusuf Kurnia, and Rudy Kurnia. “Pengaruh Penggunaan Chatbot Dan Asisten Virtual Terhadap Peningkatkan Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian”. eCo-Buss 6, no. 3 (April 10, 2024): 1367–1381. Accessed July 3, 2024. https://jurnal.kdi.or.id/index.php/eb/article/view/1169.