A. Soetiyono and A. Alexander, “Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan pada Marketplace di Indonesia”, eCo-Buss, vol. 7, no. 3, pp. 2055–2071, Apr. 2025.