R. . Ardiyanti and D. H. Sitorus, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Nilai Pelanggan Dan Loyalitas Terhadap Kepuasan Pemakai Jasa (Studi Pada Pelanggan di Kantor Notaris Devi Ananji)”, eCo-Buss, vol. 5, no. 3, pp. 1045–1057, Apr. 2023.