N. Natania and Triana Ananda Rustam, “Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Produk Maybelline di Kota Batam”, eCo-Buss, vol. 6, no. 2, pp. 447–461, Dec. 2023.