Yuliasti, N. . and Cyasmoro, V. (2023) “Pengaruh Kualitas Pelayanan, CRM dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Tamu Menginap di Hotel Horison Ultima Bekasi”, eCo-Buss, 6(1), pp. 238–252. doi: 10.32877/eb.v6i1.775.