SOETIYONO, A.; KURNIA, Y.; KURNIA, R. Pengaruh Penggunaan Chatbot dan Asisten Virtual terhadap Peningkatkan Kepuasan Pelanggan serta Dampaknya terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian . eCo-Buss, [S. l.], v. 6, n. 3, p. 1367–1381, 2024. DOI: 10.32877/eb.v6i3.1169. Disponível em: https://jurnal.kdi.or.id/index.php/eb/article/view/1169. Acesso em: 3 jul. 2024.