Soetiyono, A.; Kurnia, Y.; Kurnia, R. Pengaruh Penggunaan Chatbot Dan Asisten Virtual Terhadap Peningkatkan Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian. eCo-Buss 2024, 6, 1367-1381.