Soetiyono, A., Kurnia, Y. and Kurnia, R. 2024. Pengaruh Penggunaan Chatbot dan Asisten Virtual terhadap Peningkatkan Kepuasan Pelanggan serta Dampaknya terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian . eCo-Buss. 6, 3 (Apr. 2024), 1367–1381. DOI:https://doi.org/10.32877/eb.v6i3.1169.