Pembuatan Website E-commerce untuk Online clothing Menggunakan Metode Design Thinking
DOI:
https://doi.org/10.32877/bt.v7i3.2042
Keywords:
Design thinking, Website, E-commerce, UMKM, Online clothing
Abstract
Platform e-commerce telah membuka peluang besar bagi pelaku usaha, termasuk Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM), untuk memperluas jangkauan pasar secara signifikan. Namun, banyak UMKM masih menghadapi tantangan, seperti keterbatasan pemahaman terhadap teknologi digital, desain yang kurang ramah pengguna, dan fitur yang tidak sepenuhnya responsif terhadap kebutuhan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan website e-commerce berbasis Design Thinking yang mengutamakan kebutuhan pengguna melalui pendekatan iteratif. Sebanyak 30 responden dari berbagai kelompok usia dan latar belakang profesi dilibatkan sebagai partisipan utama dalam proses pengumpulan data, yang dilakukan melalui wawancara dan kuesioner. Proses penelitian mengacu pada lima tahap Design Thinking: empati, definisi masalah, ideasi, pembuatan prototipe, dan pengujian. Data yang terkumpul digunakan untuk mengidentifikasi permasalahan utama, merumuskan solusi kreatif, dan mengembangkan prototipe website yang sesuai. Prototipe diuji oleh partisipan untuk mengungkap keunggulan dan kekurangan desain yang diusulkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur seperti notifikasi pengiriman barang, keamanan transaksi, kemudahan navigasi, dan transparansi proses merupakan kebutuhan utama pengguna. Tingkat kepuasan pengguna mencapai nilai indeks 3,53 yang menunjukkan tingkat kepuasan cukup baik, namun masih terdapat ruang untuk pengembangan lebih lanjut. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan platform e-commerce yang lebih responsif terhadap kebutuhan pengguna, sekaligus memberikan panduan praktis bagi UMKM dalam menghadapi tantangan transformasi digital. Dengan pendekatan ini, UMKM diharapkan dapat meningkatkan daya saing dan menciptakan pengalaman belanja online yang lebih baik bagi konsumen.
Downloads
References
D. Pateman and G. Pramudia, “Analisis Bibliometrik pada Efektivitas UI/UX pada Penerapan Web Development,” Media J. Inform., vol. 16, no. 1, p. 48, 2024, doi: 10.35194/mji.v16i1.3879.
S. Purnama, H. Baedowi, and Y. J. Putrasetia, “Creative Industry Development Strategy for Home Culinary Businesses,” Startupreneur Bus. Digit. (SABDA Journal), vol. 2, no. 2, pp. 126–135, 2023, doi: 10.33050/sabda.v2i2.302.
M. R. Wibowo and H. Setiaji, “Perancangan Website Bisnis Thrifdoor Menggunakan Metode Pendekatan Design Thinking,” Kaos GL Derg., vol. 8, no. 75, pp. 147–154, 2020.
F. Reza Pradhana, T. Harmini, M. Khoirurrosyid Teknik Informatika, and F. Sains dan Teknologi Universitas Darussalam Gontor Jl Raya Siman, “Perancangan E-Commerce Penjualan Produk Hijab Dengan Metode Design Thinking Pada Toko Qayla,” Semin. Nas. Inform. dan Apl., vol. 5, pp. 23–27, 2021.
INDEF, “PeranPlatformDigitalTerhadapPengembanganUmkmDiIndonesia,” pp. 10–40, 2024.
A. R. Aniko, T. F. Kusumasari, and S. Suakanto, “Application of User Experience Method to Determine User Requirements in Remote Patient Monitoring Systems: Systematic Literature Review,” in 2024 International Conference on ICT for Smart Society (ICISS), 2024, pp. 1–7. doi: 10.1109/ICISS62896.2024.10751221.
G. Karnawan, “Implementasi User Experience Menggunakan Metode Design Thinking Pada Prototype Aplikasi Cleanstic,” J. Teknoinfo, vol. 15, no. 1, p. 61, 2021, doi: 10.33365/jti.v15i1.540.
I. Averushyd Juliansyah and I. V Paputungan, “Perancangan User Experience Pada Website Penjualan Kerajinan Tangan Dengan Metodologi Design Thinking,” Automata, vol. 3, no. 1, pp. 4996–5004, 2022, [Online]. Available: https://journal.uii.ac.id/AUTOMATA/article/view/21895
H. B. Santoso, M. Schrepp, L. M. Hasani, R. Fitriansyah, and A. Setyanto, “The use of User Experience Questionnaire Plus (UEQ+) for cross-cultural UX research: evaluating Zoom and Learn Quran Tajwid as online learning tools,” Heliyon, vol. 8, no. 11, p. e11748, 2022, doi: https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2022.e11748.
S. M. Fitria, S. Nilowardono, A. Sukoco, and ..., “The Mediating Role of Brand Experience in the Relationship Between Website Quality on Customer Loyalty,” World J. …, vol. 1, no. 2, pp. 86–94, 2021, [Online]. Available: http://world.journal.or.id/index.php/brpm/article/view/71%0Ahttp://world.journal.or.id/index.php/brpm/article/download/71/108
R. Andrian, A. Sekar Putri, F. Wiryandhani, and N. I. Nopriska, “Pengembangan Website E-Commerce Khusus Untuk Penyedia Jasa Penjualan Hampers Dengan Metode Design Thinking,” J. Inf. Technol. Vocat. Educ., vol. 3, no. 2, pp. 43–48, 2021.
F. W. Syukron, D. Khairani, H. T. Sukmana, M. Azhari, A. Fiade, and S. Aripiyanto, “Exploring User Experience in Mobile Applications: A Systematic Literature Review,” 2023 11th Int. Conf. Cyber IT Serv. Manag., pp. 1–7, 2023, [Online]. Available: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:268277355
F. Baraka et al., “Penggunaan Metode Design Thinking Dalam Perancangan Interface User: Literature Review,” Informatech J. Ilm. Inform. dan Komput., 2024, [Online]. Available: https://api.semanticscholar.org/CorpusID:274547280
D. Ramadhan et al., “Perancangan Start-Up Business E-Commerce ‘Createez’ Menggunakan Metode Design Thinking,” Semin. Nas. Manajemen, Ekon. dan Akunt., vol. 7, no. 1, pp. 53–59, 2022, [Online]. Available: https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/senmea/article/view/2052
R. Sari, D. Farah, A. Zahra, and J. Widjojo, “Strategi Membangun Loyalitas Karyawan dan Karyawati melalui Etika dan Etos Kerja: Studi Literatur Manajemen Sumber Daya Manusia,” vol. 2, no. 2, pp. 1–8, 2024.
G. S. Budiwitjaksono and D. Istyalita, “Analisis Pengembangan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah ( Umkm ) di Kelurahan Klampok Kota Blitar,” vol. 1, no. 3, pp. 31–49, 2023.
B. Riset and N. Brin, “Kesenjangan Digital dan Solusi yang Diterapkan di Indonesia selama Pandemi COVID-19 The Digital Gap and Solutions Implemented in Indonesia,” vol. 24, no. 2, pp. 187–200, 2022.
A. Irfansyah, “5 Tahap Design Thinking Yang Perlu Kamu Pahami,” eduparx.id.
A. Y. G. Puspa and A. Jatisidi, “PERANCANGAN UI ( USER INTERFACE ) COMPANY PROFILE BERBASIS APLIKASI ANDROID SEBAGAI MEDIA PENGENALAN PT . MACHARA KONSTRUKSITAMA “ DESIGN OF UI ( USER INTERFACE ) COMPANY PROFILE BASED ON ANDROID APPLICATIONS AS MEDIA INTRODUCTION OF PT . MACHARA KONSTRUK”.
S. Hartanto, “JUTIN: Jurnal Teknik Industri Terintegrasi Analisis penerapan UI / UX dalam aplikasi media sosial: Dampaknya terhadap keterlibatan pengguna dan loyalitas platform,” vol. 7, no. 4, 2024, doi: 10.31004/jutin.v7i4.36161.
A. Mirnig, A. Meschtscherjakov, D. Wurhofer, T. Meneweger, and M. Tscheligi, A Formal Analysis of the ISO 9241-210 Definition of User Experience. 2015. doi: 10.1145/2702613.2732511.
F. Zamakhsyari and A. Fatwanto, “A Systematic Literature Review of the Design Thinking Approach for User Interface Design,” Int. J. Informatics Vis., vol. 7, no. 4, pp. 2313–2320, 2023, doi: 10.30630/joiv.7.4.1615
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 bit-Tech
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
I hereby assign and transfer to bit-Tech all exclusive copyright ownership rights to the above work. This includes, but is not limited to, the right to publish, republish, downgrade, distribute, transmit, sell, or use the work and other related materials worldwide, in whole, or in part, in all languages, in electronic, printed, or any other form of media, now known or hereafter developed and reserves the right to permit or license a third party to do any of the above. I understand that this exclusive right will belong to bit-Tech from the date the article is accepted for publication. I also understand that bit-Tech, as the copyright owner, has sole authority to license and permit reproduction of the article. I understand that, except for copyright, any other proprietary rights associated with the work (e.g. patents or other rights to any process or procedure) must be retained by the author. In addition, I understand that bit-Tech permits authors to use their papers in any way permitted by the applied Creative Commons license.
DOI :
Abstract views: 66
/ 
PDF downloads: 43
