Strategi Tata Kelola TI Berbasis COBIT 5 untuk Mendukung Digitalisasi Operasional Toko Ritel
DOI:
https://doi.org/10.32877/bt.v7i2.1982
Keywords:
Cobit5, Implementasi, Ritel, Tata Kelola, Toko
Abstract
Toko Adex, merupakan salah satu contoh usaha mikro yang berkembang melalui adaptasi strategi bisnis yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Bermula sebagai sebuah toko kecil yang menyediakan kebutuhan pokok sehari-hari. Toko Adex menempatkan pemberdayaan pengusaha kecil dan pemenuhan kebutuhan konsumen sebagai prioritas utama. Namun, pertumbuhan ini tidak terlepas dari tantangan, terutama dalam pengelolaan sumber daya manusia dan sistem informasi. Tantangan ini sebagai permasalahan yang di hadapi oleh toko adex yaitu dalam pengelolaan stok barang, data karyawan, dan hubungan dengan pelanggan serta distributor. Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, penerapan teknologi informasi (TI) telah menjadi salah satu kunci keberhasilan perusahaan, termasuk dalam sektor ritel. Oleh karena itu, implementasi kerangka tata kelola TI seperti COBIT 5 menjadi langkah strategis yang dapat membantu organisasi, termasuk Toko Adex, mencapai tujuannya secara efektif. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk: mengidentifikasi kendala yang dihadapi Toko Adex dalam pengelolaan operasionalnya, mengevaluasi penerapan COBIT 5 dalam konteks bisnis ritel, dan menganalisis dampak implementasi COBIT 5 terhadap efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan di Toko Adex. Langkah yang dilaukan yaitu memetakan tujuan bisnis perusahaan dengan Enterprise Goals pada COBIT 5, memetakan IT Relate Goals dengan Enterprise Goals, memetakan IT Related Goals dengan Domain proses Cobit 5, pengolahan data, menentukan gap, memberikan rekomendasi. Hasil dari pemetaan IT Related Goals dengan Domain Proses yang sesuai dengan permasalahan Toko Adex, domain terpilih yang akan diaudit adalah domain APO dan DSS meliputi subdomain APO07, APO08, DSS01, DSS01,DSS03. Hasil audit tata Kelola menggunakan Cobit 5 memberikan rekomendasi pada domain APO07, APO08, DSS01,DSS02, dan DSS03.
Downloads
References
D. Sunyoto and A. Mulyono, “Manajemen Bisnis Ritel,” 2022.
M. L. Rhussary, “Persepsi Toko Kelontong Terhadap Ritel Modern Di Samarindatahun 2019,” CENDIKIA, vol. 4, no. 2, pp. 1–10, 2020.
M. Bahruzen and P. Nugraha, “Faktor-faktor yang mempengaruhi minat pembelian ulang konsumen pada toko ritel,” Jurnal Perspektif Bisnis, vol. 3, no. 1, pp. 33–43, 2020. doi:10.23960/jpb.v3i1.9.
R. P. Aisyah, A. P. A. Masa, and H. J. Setyadi, “Penerapan Model Prototype Untuk Pembangunan Sistem Point of Sale (POS) Pada Toko Ritel,” BIOS: Jurnal Teknologi Informasi dan Rekayasa Komputer, vol. 4, no. 2, pp. 77–86, 2023.doi:10.37148/bios.v4i2.84.
A. F. Rahman, “Definisi kembali business process penjualan ritel akibat pengaruh teknologi informasi,” 2020.doi:10.36406/jemi.v27i2.131.
A. Christian and A. Mukhayaroh, “Audit Sistem Informasi Penjualan Pada Toko Setia Baru Bekasi Menggunakan Framework COBIT 5,” INFORMATION SYSTEM FOR EDUCATORS AND PROFESSIONALS: Journal of Information System, vol. 9, no. 2, pp. 171–180, 2024.doi: 10.51211/isbi.v9i2.3199.
W. Safira, A. T. Priandika, M. Muhaqiqin, and D. Irawan, “Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Cobit 5 (Studi Kasus: Kantor Pusat Oleh Oleh Banana Foster Lampung),” Jurnal Ilmiah Infrastruktur Teknologi Informasi, vol. 2, no. 2, 2021.doi: 10.33365/jiiti.v1i1.267.
C. I. S, A. Ramadhan, A. F. Saputra, and N. Yalina, “Perencanaan Strategis Sistem Informasi Dan Teknologi Informasi Pada PT. Matahari Department Store TBK.,” IJCIT (Indonesian Journal on Computer and Information Technology), vol. 6, no. 1, May 2021, doi: 10.31294/ijcit.v6i1.8911.
F. Achmad, O. Nurdiawan, and Y. A. Wijaya, “Analisa Pola Transaksi Pembelian Konsumen Pada Toko Ritel Kesehatan Menggunakan Algoritma FP-Growth,” JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol. 7, no. 1, pp. 168–175, 2023. doi: 10.36040/jati.v7i1.6210.
A. Christian and A. Mukhayaroh, “Audit Sistem Informasi Penjualan Pada Toko Setia Baru Bekasi Menggunakan Framework COBIT 5,” : Journal of Information System, vol. 9, no. 2, p. 171, Dec. 2024, doi: 10.51211/isbi.v9i2.3199.
H. Riyadli and A. Arliyana, “Analisis Perencanaan Dan Implementasi Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT Pada Usaha Toko Plastik,” Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 11, no. 1, pp. 21–26, 2022, doi: 10.35889/jutisi.v11i1.813.
D. A. Putri, R. Handayani, N. Yunita, and S. Marlina, “Audit Sistem Informasi Inventaris Toko Cielyn Menggunakan Framework Cobit 5,” Jurnal Digit: Digital of Information Technology, vol. 13, no. 2, pp. 134–143, 2023, doi: 10.51920/jd.v13i2.349.
Z. Khusna and S. Ali, “Information Technology Governance In A Sharia Microfinance Institution: An Evaluation Based On Cobit 5 Framework,” Share: Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam, vol. 9, no. 1, p. 22, Jun. 2020, doi: 10.22373/share.v9i1.6288.
A. Nurdin and M. Lubis, “The IT Governance Measurement using Cobit 5 Framework in Quality Assurance Department,” Jurnal Informatika dan Rekayasa Perangkat Lunak, vol. 5, no. 1, pp. 80–88, 2023, doi: 10.36499/jinrpl.v5i1.7963.
D. Putra and M. I. Fianty, “Capability Level Measurement of Information Systems Using COBIT 5 Framework in Garment Company,” Journal of Information Systems and Informatics, vol. 5, no. 1, pp. 333–346, 2023, doi: 10.51519/journalisi.v5i1.454.
A. Nurdin and M. Lubis, “The IT Governance Measurement using Cobit 5 Framework in Quality Assurance Department,” Jurnal Informatika dan Rekayasa Perangkat Lunak, vol. 5, no. 1, pp. 80–88, 2023, doi: 10.36499/jinrpl.v5i1.7963.
I. S. Audit and C. Association, Cobit 5: implementation. ISACA, 2012.
S. Tangprasert, “A study of information technology risk management of government and business organizations in Thailand using COSO-ERM based on the COBIT 5 framework,” Journal of Applied Science and Emerging Technology, vol. 19, no. 1, pp. 13–24, 2020, doi: 10.14416/j.appsci.2020.01.002.
E. V. A. Zuraidah, “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Management Menggunakan Framework Cobit 5 Pada Pt Simona,” PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset Dan Observasi Sistem Komputer, vol. 10, no. 1, pp. 1–6, 2023, doi: 10.30656/prosisko.v10i1.6099.
S. Aminah, M. Ula, and M. Ula, “Pengukuran Tingkat Kemampuan (Capability Level) Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Perpustakaan Universitas Malikussaleh Menggunakan Framework Cobit 5 Domain Apo (Align, Plan and Organize),” Sisfo: Jurnal Ilmiah Sistem Informasi, vol. 4, no. 2, 2020, doi: 10.29103/sisfo.v4i2.6293.
K. Rizki and N. Bahtiar, “Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi (IT Governance) Menggunakan COBIT 5 (Studi Kasus di UPT Puskom Universitas Diponegoro),” Jurnal Masyarakat Informatika, vol. 11, no. 1, pp. 49–58, 2020, doi: 10.14710/jmasif.11.1.31458.
A. Hanif, M. Giatman, and A. Hadi, “Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Di Dinas Komunikasi Dan Informatika Menggunakan Framework Cobit 5,” JST (Jurnal Sains dan Teknologi), vol. 9, no. 1, pp. 94–101, Sep. 2020, doi: 10.23887/jst-undiksha.v9i1.28401.
Ni Made Rai Masita Dewi, I Made Candiasa, and Kadek Yota Ernanda Aryanto, “Pengukuran Tingkat Kapabilitas Tata Kelola SION menggunakan Framework COBIT 5 pada Institut Teknologi dan Bisnis STIKOM Bali,” Jurnal Sistem dan Informatika (JSI), vol. 15, no. 2, pp. 144–154, May 2021, doi: 10.30864/jsi.v15i2.365.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 bit-Tech
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
I hereby assign and transfer to bit-Tech all exclusive copyright ownership rights to the above work. This includes, but is not limited to, the right to publish, republish, downgrade, distribute, transmit, sell, or use the work and other related materials worldwide, in whole, or in part, in all languages, in electronic, printed, or any other form of media, now known or hereafter developed and reserves the right to permit or license a third party to do any of the above. I understand that this exclusive right will belong to bit-Tech from the date the article is accepted for publication. I also understand that bit-Tech, as the copyright owner, has sole authority to license and permit reproduction of the article. I understand that, except for copyright, any other proprietary rights associated with the work (e.g. patents or other rights to any process or procedure) must be retained by the author. In addition, I understand that bit-Tech permits authors to use their papers in any way permitted by the applied Creative Commons license.
DOI :
Abstract views: 19
/ 
PDF downloads: 11
